Explosion des embauches dans les pharmacies wallonnes et bruxelloises : conseils pour fidéliser vos nouveaux employés

En 2023, nous avons constaté une augmentation spectaculaire des contrats à durée indéterminée dans les pharmacies en Wallonie et à Bruxelles. Alors que les recrutements restaient stables en Flandre, ils ont augmenté de 42,7 % en Wallonie et à Bruxelles par rapport à 2022. Résultat : près d’un quart des employés (22,9 %) ont été recrutés en 2023. Cette croissance exceptionnelle a attiré notre attention et a mené à une enquête sur ses causes.

 

A la recherche des causes de cette explosion des recrutements

Nous avons d’abord examiné la répartition entre contrats à temps plein et à temps partiel, car en 2023, une majorité des nouvelles embauches étaient à temps partiel. Cela pourrait refléter une stratégie adoptée par les pharmacies wallonnes et bruxelloises pour privilégier les employés à temps partiel, par exemple pour plus de flexibilité dans la planification du travail. Cependant, après une analyse plus approfondie, il est apparu que cette tendance n’était pas nouvelle : les pharmacies en Wallonie et à Bruxelles privilégient les contrats à temps partiel depuis des années (56,6 % des contrats en 2023), contrairement aux pharmacies en Flandre et aux petites entreprises, où les contrats à temps plein dominent depuis longtemps (59 % et 68,2 % respectivement). Cette différence structurelle ne permet donc pas d’expliquer l’augmentation récente des recrutements.

Nous avons ensuite examiné le turnover du personnel. Notre article sur le turnover dans les pharmacies wallonnes et bruxelloises a révélé un pic important de départs volontaires en 2022 : 15,8 % des employés ont quitté leur poste volontairement. Ce chiffre contraste fortement avec la Flandre, où les départs volontaires étaient nettement moins nombreux sur la même période. Il semble donc que le pic de recrutements en 2023 soit largement une réponse à cette vague de départs en 2022.

Conseils pour les pharmaciens ayant de nouveaux employés

Étant donné l’augmentation exceptionnelle des recrutements en 2023, il est crucial pour les pharmaciens de gérer leurs nouveaux employés de manière stratégique, surtout si l’on considère que plus d’employés quittent leur poste qu’il n’y a de nouvelles embauches.

Voici quelques recommandations pour la gestion des talents :

• Renforcer les programmes d’intégration : Veillez à un processus d’intégration structuré et encourageant. Les nouveaux employés s’adaptent plus rapidement et se sentent plus impliqués lorsqu’ils sont bien formés et que les attentes sont claires.
  • Assurez-vous que le nouvel employé se sente attendu et bienvenu.
  • Préparez le matériel de travail à l’avance et vérifiez qu’il est opérationnel.
  • Accueillez personnellement le nouvel employé et présentez-le à l’équipe.
  • Regroupez toutes les informations pratiques nécessaires à une intégration fluide.
  • Fournissez un programme d’intégration ou un plan d’apprentissage clair pour les premiers jours et semaines.
  • Désignez un tuteur si vous n’êtes pas toujours disponible.
  • Maintenez le contact avec le nouvel employé via des check-ins réguliers pour recueillir son ressenti.
• Investir dans l’ambiance de travail et la dynamique d’équipe : Construisez un environnement de travail positif grâce à une communication ouverte et au soutien des employés. Cela peut réduire considérablement le turnover.
• Encourager le développement professionnel : Offrez des opportunités claires de formation et d’évolution. Les employés qui perçoivent des possibilités de développement personnel sont généralement plus fidèles.
• Surveiller et gérer la charge de travail : Gardez un œil sur la charge de travail et cherchez des moyens de l’alléger, par exemple avec des horaires flexibles, une meilleure répartition des tâches ou des outils numériques pour réduire les tâches administratives.

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