Absentéïsme dans les pharmacies wallones et bruxelloises : au-dessus de 9% en 2025

Les chiffres du premier semestre de 2025 montrent une image claire pour les pharmacies en Wallonie & Bruxelles (W&B) : l’absentéisme reste élevé !

Nous sommes à nouveau au-dessus de 9 %.

Cela signifie concrètement que 9,06 % des employés sont absents en moyenne par jour de travail en raison de maladie ou d’accident privé. En comparaison, les pharmacies en Flandre notent 8,00 %, tandis que les petits employeurs en W&B (tous secteurs) atteignent 6,71 %. Après le pic exceptionnel de 2022, il y a eu une normalisation, surtout en Flandre, mais notre région reste plus élevée.

La principale explication est l’absentéisme de longue durée (plus d’un an). Dans le premier semestre de 2025, il s’agit dans les pharmacies W&B de 4,15 % (pharmacies flamandes 2,60 % ; petits employeurs W&B 2,72 %). L’absentéisme de courte durée (moins d’un mois) est plus homogène : 2,16 % dans les pharmacies W&B, 2,24 % en Flandre et 1,92 % chez les petits employeurs en W&B. Ce sont donc surtout les absences de longue durée qui pèsent sur la planification et la continuité.

Évolution des taux de maladie courte et longue dans les pharmacies wallonnes et bruxelloises, par rapport aux pharmacies flamandes et aux entreprises wallonnes et bruxelloises de moins de 20 travailleurs

Que pouvez-vous faire aujourd’hui dans votre officine ?

1) Rendre les longues absences gérables

• Planifiez des moments de contact fixes et chaleureux avec le collègue qui est à la maison.
• Étudiez un retour partiel et des tâches adaptées dès que cela est médicalement possible.
• Déterminez en interne qui coordonne et quelles étapes vous suivez.

2) Gardez l’absentéisme de courte durée faible et prévisible

• Travaillez avec des horaires clairs et des marges de manœuvre lors des moments de forte affluence.
• Concordez en équipe à quelle heure la déclaration de maladie doit être faite.
• Assurez-vous d’avoir des arrangements de remplacement simples : qui intervient, comment communiquons-nous, comment répartissons-nous les tâches ?

3) Mesurez ce qui compte

• Rapportez annuellement ou par semestre le total, court, moyen et long séparément.
• Ne regardez pas seulement le pourcentage, mais aussi la fréquence des déclarations de maladie.
• Comparez-vous surtout avec des pharmacies similaires dans notre région ; cela fournira les informations les plus utiles.

La base reste un leadership de soutien : être visible et prévisible, écouter et reconnaître, ensemble fixer des objectifs clairs et rendre le travail réalisable—exactement ce que nous développons dans notre Focus Report sur le leadership.

Évolution du taux de maladie total dans les pharmacies wallonnes et bruxelloises, par rapport aux pharmacies flamandes et aux entreprises wallonnes et bruxelloises de moins de 20 travailleurs

Évolution des taux de maladie par durée dans les pharmacies wallonnes et bruxelloises de moins de 20 travailleurs

Et maintenant ?

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Vous souhaitez comparer l’absentéisme dans votre pharmacie avec les chiffres de cet article ? Téléchargez notre document méthodologie pour savoir comment les calculer. Vous êtes client du Secrétariat Social Securex ? Dans ce cas, nous calculons les chiffres pour vous ! Demandez votre accès à PoweHR reporting (à partir de 5 travailleurs).

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Note pratique

Cet article se concentre sur le premier semestre et sur les pharmacies de moins de 20 employés (employés). Cela correspond à la réalité de la plupart des officines en Wallonie et à Bruxelles.

Pourcentages = la part des employés qui sont malades ou absents en raison d’un accident privé lors d’une journée de travail moyenne. “Court” = absent depuis moins d’un mois. “Long” = absent depuis plus d’un an.

Échantillon en 2025

166 pharmacies wallonnes et bruxelloises avec 536 employés – code Nace 47.730

91 pharmacies flamandes avec 241 employés – code Nace 47.730

7.461 entreprises wallonnes et bruxelloises < 20 travailleurs avec 22.263 employés – tous les secteurs

Un article écrit par madame Heidi Verlinden, securex.